Termeni si conditii

Ultima actualizare: 21 martie 2022

Vă rugăm să citiți cu atenție acești termeni și condiții înainte de a utiliza Serviciul nostru.

Vă mulțumim pentru vizitarea zodialand.com („Site-ul”, „Site-ul”) al Workaholic Monkeys, SRL („Companie”, „noi”, „noi” sau „nostru”). Accesul și utilizarea site-ului, a serviciului si bunurilor aferente (colectiv, “BUNURI ȘI SERVICII”) vă sunt puse la dispoziție în conformitate cu următorii Termeni și condiții și cu orice alte reguli publicate pe Site (colectiv, „Termenii și condițiile” sau „ T&C”). Prin utilizarea Bunurilor și Serviciilor, cum ar fi plasarea comenzilor pe Site, sunteți de acord cu toți Termenii și Condițiile.

ZodiaLand își rezervă dreptul de a aduce modificări Site-ului, politicilor și acordurilor aferente, Politicii de confidențialitate și a acestor Termeni si Conditii în orice moment.

Sunteți sfătuit să verificați site-ul din când în când pentru a verifica actualizarea sau modificările politicilor și acordurilor menționate, Politica de confidențialitate și in Termeni si Conditii.

Așa cum este folosit în acești Termeni și condiții, „ZodiaLand”, „noi” sau „noi” se referă la Workaholic Monkeys, SRL, filialele și afiliații săi.

DACĂ NU SUNTEȚI DE ACORD CU TOȚI ACESTE TERMENI DE UTILIZARE, ATUNCI ȚI ESTE INTERZIS ÎN EXPRES DE A UTILIZA SITE-UL ȘI TREBUIE SĂ ÎNCEPEȚI UTILIZAREA IMEDIAT.

Informațiile furnizate pe Site nu sunt destinate distribuirii sau utilizării de către nicio persoană sau entitate în nicio jurisdicție sau țară în care o astfel de distribuție sau utilizare ar fi contrară legii sau reglementărilor sau care ne-ar supune oricărei cerințe de înregistrare în această jurisdicție sau țară. În consecință, acele persoane care aleg să acceseze Site-ul din alte locații fac acest lucru din proprie inițiativă și sunt singurele responsabile pentru conformitatea cu legile locale, dacă și în măsura în care legile locale sunt aplicabile.

DEFINITII SI TERMENI

ZodiaLand – este marca societatii comerciale Workaholic Monkeys, SRL, persoana juridica de nationalitate romana, avand sediul social in Bucuresti, DRUMUL VALEA DOFTANEI, NR.47-51, BL.T3, SC.A, ET.2, AP.19 , Sector 6, avand număr de ordine în Registrul Comertului J40/1029/2021, cod unic de inregistrare fiscala 43601225.

Vanzator – S.C. Workaholic Monkeys SRL, juridica de nationalitate romana, avand sediul social in Bucuresti, DRUMUL VALEA DOFTANEI, NR.47-51, BL.T3, SC.A, ET.2, AP.19 , Sector 6, avand număr de ordine în Registrul Comertului J40/1029/2021, cod unic de inregistrare fiscala 43601225.

Cumparator – poate fi orice persoana fizica care are varsta peste 18 ani sau persoana juridica sau orice entitate juridica care isi face un Cont in Site și efectuează o Comanda.

Client – poate fi orice persoana fizica care are varsta peste 18 ani sau persoana juridica care are sau obtine acces la CONTINUT, prin orice mijloc de comunicare pus la dispoziție de catre Workaholic Monkeys SRL (electronic, telefonic, etc) sau in baza unui acord de utilizare existent intre Workaholic Monkeys SRL si acesta si care necesita crearea si utilizarea unui Cont.

Utilizator – orice persoana fizica care are varsta peste 18 ani sau persoana juridica inregistrata pe Site, care, prin finalizarea procesului de creare a Contului, si-a dat acordul cu privire la clauzele specifice site-ului din sectiunea Termeni si Conditii Generale.

Cont – sectiunea din Site formata dintr-o adresa de e-mail si o parola care permite Cumparatorului transmiterea Comenzii si care contine informatii despre Client/Cumparator si istoricul Cumparatorului in Site (Comenzi, facturi fiscale, garantii Bunuri, etc.). Utilizatorul este responsabil si se va asigura ca toate informatiile introduse la crearea Contului sunt corecte, complete si actualizate.

Favorite – sectiune din Cont care permite Cumparatorului / Utilizatorului sa isi creeze Liste. cu Bunuri pe care doreste sa le urmareasca in vederea unei eventuale achizitii folosindu-se de serviciul oferit de catre Vanzator de urmarire a Bunurilor si Serviciilor prin primirea de Comunicari Comerciale din partea acestuia.

Site – magazinul online gazduit la adresa web zodialand.com si subdomeniile acestuia.

Comanda – un document electronic ce intervine ca forma de comunicare intre Vanzator si Cumparator prin care Cumparatorul transmite Vanzatorului, prin intermediul Site-ului intentia sa de a achizitiona Bunuri si Servicii de pe Site.

Bunuri si Servicii – orice produs sau serviciu, listat pe site, inclusiv  Bunurile mentionate in Comanda, care urmeaza a fi furnizate de catre Vanzator, Cumparatorului ca urmare a Contractului incheiat.

Campanie – actiunea de a expune in scop comercial, un numar finit de Bunuri si/sau Servicii avand un stoc limitat si predefinit, pentru o perioada limitata de timp stabilita de catre Vanzator.

Contract – reprezinta contractul la distanta incheiat intre Vanzator si Cumparator, fara prezenta fizica simultana a Vanzatorului si a Cumparatorului.

Continut

•    toate informatiile de pe Site care pot fi vizitate, vizualizate sau altfel accesate prin utilizarea unui echipament electronic;

•    continutul oricarui e-mail trimis Cumparatorilor de catre Vanzator prin mijloace electronice si/sau orice alt mijloc de comunicare disponibil;

•    orice informatie comunicata prin orice mijloc de catre un angajat/colaborator al Vanzatorului, Cumparatorului, conform informatiilor de contactare, specificate sau nu de catre acesta;

•    informatii legate de Bunurile si/sau tarifele practicate de Vanzator intr-o anumita perioada;

•    informatii legate de Bunurile si/sau Serviciile si/sau tarifele practicate de catre un tert cu care Vanzatorul are incheiate contracte de parteneriat, intr-o anumita perioada;

•    date referitoare la Vanzator, sau alte date privilegiate ale acestuia.

Cosul meu – sectiune din Cont care permite Cumparatorului/Utilizatorului sa adauge Bunuri sau Servicii pe care doreste sa le achizitionezela momentul adaugarii sau la un moment ulterior; în cazul in care Bunurile sau Serviciile nu sunt achizitionate la momentul adaugarii prin efectuarea Comenzii, Cumparatorul/Utilizatorul va beneficia de serviciul oferit de către Vanzator de urmarire a Bunurilor si Serviciilor prin primirea de Comunicari Comerciale din partea acestuia.

Document – prezentele Termene si Conditii.

Comunicari Comerciale – mijloc de informare periodic, exclusiv electronic, orice tip de mesaj trimis (cum ar fi: e-mail/SMS/telefonic/mobile push/webpush/etc.)  continand informatii generale si tematice, informatii cu privire la produse similare sau complementare cu cele pe care le-ati achizitionat, informatii cu privire la oferte sau promotii, informatii referitoare la Bunuri si Servicii adaugate in sectiunea “Cont/Cosul meu” sau sectiunea  “Cont/Favorite” precum si alte comunicari comerciale cum ar fi cercetari de piata si sondaje de opinie.   

Tranzactie – incasarea sau rambursarea unei sume rezultata din vanzarea unui Bun si/sau Serviciu de catre ZodiaLand, Cumparatorului, prin utilizarea serviciilor procesatorului de carduri agreat de catre Vanzator, indiferent de modalitatea de livrare.

Specificatii – toate specificatiile si/sau descrierile Bunurilor si Serviciilor asa cum sunt precizate in descrierea acestora.

POLITICA DE VANZARE ONLINE

Accesul in vederea efectuarii unei Comenzii ii este permis oricarui Client/Cumparator.

Pentru motive justificate  Workaholic Monkeys SRL  isi rezerva dreptul de a restrictiona accesul Clientului/Cumparatorului in vederea efectuarii unei Comenzi si/sau la unele din modalitatile de plata acceptate, in cazul in care considera ca in baza conduitei sau a activitatii Clientului/Cumparatorului pe Site, actiunile acestuia ar putea prejudicia in vreun fel Workaholic Monkeys SRL . In oricare dintre aceste cazuri, Clientul/Cumparatorul se poate adresa prin mail catre Zodialand, pentru a fi informat cu privire la motivele care au condus la aplicarea masurilor susmentionate.

Comunicarea cu Vanzatorul se poate realiza prin interactiunea directa cu acesta sau prin adresele mentionate la sectiunea “contact” din Site. Vanzatorul are libertatea de a gestiona informatiile primite fara a fi nevoit sa aduca justificari pentru aceasta.

In cazul unui volum de trafic neobisnuit de mare provenit din partea unei retele de internet, Workaholic Monkeys SRL.  isi rezerva dreptul de a cere Clientilor/Cumparatorilor introducerea manuala a codurilor de validare de tip captcha, in vedere protejarii informatiei din cadrul Site-ului.

Workaholic Monkeys SRL  poate publica pe Site informatii despre Bunuri si/sau promotii practicate de catre acesta sau de catre oricare alt tert cu care  Workaholic Monkeys SRL  are incheiate contracte de parteneriat, intr-o anumita perioada de timp si in limita stocului disponibil.

Toate tarifele aferente Bunurilor si/sau Serviciilor prezentate pe Site sunt exprimate in lei (RON) si nu includ T.V.A., cu exceptia taxei de transport, care include T.V.A.

In cazul platilor online Vanzatorul nu este/nu poate fi facut responsabil pentru niciun alt cost suplimentar suportat de Cumparator, incluzand dar nelimitandu-se la comisioane de conversie valutara aplicate de catre banca emitenta a cardului acestuia, in cazul in care moneda de emitere a acestuia difera de RON. Responsabilitatea pentru aceasta actiune o poarta numai Cumparatorul.

Toate informatiile folosite pentru descrierea Bunurilor si/sau a Serviciilor disponibile pe Site (imagini statice / dinamice / prezentari multimedia / etc.) nu reprezinta o obligatie contractuala din partea Vanzatorului, acestea fiind utilizate exclusiv cu titlu de prezentare.

Dupa 14 (paisprezece) zile de la achizitionarea unui Bun sau Serviciu, Cumparatorului i se va solicita inscrierea unui Review legat de Bunul sau Serviciul achizitionat. Solicitarea va fi transmisa catre adresa de email inscrisa de Cumparator in Cont. In acest fel, Cumparatorul contribuie la informarea altor posibili Utilizatori/ Clienti/ Cumparatori de pe Site si se implica activ in dezvoltarea de noi Servicii si in detalierea cat mai completa a caracteristicilor Bunurilor.

DREPTURI PENTRU PROPRIETATE INTELECTUALA

Cu excepția cazului în care se indică altfel, Site-ul este proprietatea noastră deținută și toate codurile sursă, bazele de date, funcționalitățile, software-ul, design-urile site-ului web, audio, video, text, fotografii și grafice de pe Site (colectiv, „Conținut”) și mărcile comerciale, serviciul mărcile și siglele conținute în acestea sunt proprietatea exclusivă a Workaholic Monkeys, SRL. și sunt protejate de legile privind drepturile de autor și mărcile comerciale și diverse alte drepturi de proprietate intelectuală și legile privind concurența neloială din România, legile internaționale privind drepturile de autor și legile naționale, plus alte conventii. Conținutul și mărcile sunt furnizate pe site numai pentru informarea dumneavoastră și uz personal. Cu excepția cazurilor în care se prevede în mod expres în acești Termeni de utilizare, nicio parte a Site-ului și nicio parte a Site-ului și niciun Conținut sau Mărci nu poate fi copiată, reprodusă, agregată, republicată, încărcată, postată, afișată public, codificat, tradus, transmis, distribuit, vândut, licențiat sau exploatate altfel în orice scop comercial, fără acordul nostru expres, prealabil, în scris.

Cu condiția ca sunteți eligibil să utilizați Site-ul, vi se acordă o licență limitată pentru a accesa și utiliza Site-ul și pentru a descărca sau imprima o copie a oricărei părți a Conținutului la care ați obținut acces în mod corespunzător numai pentru dvs. personal, necomercial. utilizare. Puteți descărca, tipări și copia Conținut numai în scopuri personale, necomerciale, cu condiția să nu modificați sau să modificați în niciun fel Conținutul, să nu ștergeți sau să modificați nicio notificare privind drepturile de autor sau marcă comercială sau să încălcați acești Termeni și condiții în vreun fel. Accesarea, descărcarea, tipărirea, postarea, stocarea sau utilizarea în alt mod a Site-ului sau a oricărui Conținut în orice scop comercial, fie în numele dumneavoastră, fie în numele oricărei terțe părți, constituie o încălcare materială a acestor Termeni și Condiții. Site-ul este destinat utilizării de către persoane cu vârsta de 18 ani sau mai mult. Dacă aveți sub 18 ani, puteți utiliza acest Site numai cu implicarea unui părinte sau tutore.

UTILIZATORII ILEGALI SAU INTERZISI

Site-ul poate fi utilizat numai în scopuri legale în conformitate cu termenii licenței acordate în acești Termeni și Condiții. Ca o condiție a utilizării de către dvs. a acestui Site, garantați către ZodiaLand că nu veți folosi Site-ul în niciun scop care este ilegal sau interzis de acești Termeni și Condiții.

Putem lua măsuri împotriva contului dvs. pentru activități care includ, dar fără a se limita la:

1. Folosirea oricărei tehnologii pentru a încerca să ascundeți utilizarea mai multor conturi sau să perturbați în orice mod oricare dintre serviciile noastre

2. Inițierea de comunicări care conțin orice material ilegal, dăunător, amenințător, abuziv, hărțuitor, defăimător, vulgar, obscen, profan, instigator la ură sau inacceptabil din punct de vedere rasial, etnic sau în alt mod

3. Reclama sau trimiterea de mesaje nesolicitate de orice fel

Uzurparea identității altora sau furnizarea oricărui tip de informații false ZodiaLand își rezervă dreptul de a închide orice cont la discreția sa. Vă putem trimite un e-mail pentru a vă informa despre închiderea contului dvs. într-un astfel de eveniment.

DECLARAȚII UTILIZATOR

Prin utilizarea Site-ului, declarați și garantați că:

  1. aveți capacitatea juridică și sunteți de acord să respectați acești Termeni de utilizare;
  2. nu sunteți minor în jurisdicția în care locuiți;
  3. nu veți accesa Site-ul prin mijloace automate sau non-umane, fie printr-un bot, script sau altfel;
  4. nu veți folosi Site-ul în niciun scop ilegal sau neautorizat;
  5. iar utilizarea de către dvs. a Site-ului nu va încălca nicio lege sau reglementare aplicabilă.

Dacă furnizați orice informație care este neadevărată, inexactă, neactuală sau incompletă, avem dreptul să suspendăm sau să vă închidem contul și să refuzăm orice utilizare curentă sau viitoare a Site-ului (sau a oricărei părți a acestuia).

ÎNREGISTRARE

Va trebui să vă înregistrați un cont pentru a utiliza unele dintre Serviciile disponibile pe Site. În înregistrarea unui cont, sunteți de acord să furnizați informații despre dvs. care sunt adevărate, exacte, actuale și complete în toate privințele. Vă rugăm să consultați Politica noastră de confidențialitate pentru mai multe informații despre modul în care folosim datele dumneavoastră personale. Dacă aveți sub 18 ani, trebuie să vă informați părinții sau tutorele înainte de a vă înregistra pentru a utiliza Site-ul in vederea plasarii unei Comenzi. 

ZodiaLand își rezervă dreptul de a accepta comenzi de la dvs. numai dacă aveți 18 ani sau peste.

În utilizarea Site-ului, sunteți de acord să acceptați responsabilitatea pentru toate activitățile desfășurate prin intermediul contului dumneavoastră. Sunteți responsabil pentru păstrarea în siguranță a contului și a parolei. Dacă simțiți sau bănuiți că securitatea contului dvs. a fost compromisă sau dacă există o utilizare neautorizată a contului dvs., vă rugăm să ne contactați imediat.

DOCUMENTE CONTRACTUALE

Prin înregistrarea unei Comenzi pe Site, Cumparatorul este de acord cu forma de comunicare (telefonic sau e-mail) prin care Vanzatorul isi deruleaza operatiunile comerciale.

Notificarea primita de catre Cumparator, dupa efectuarea Comenzii are rol de informare si nu reprezinta acceptarea Comenzii. Aceasta notificare se face electronic (e-mail) sau telefonic.

Pentru motive justificate, Vanzatorul isi rezerva dreptul de a modifica cantitatea Bunurilor si/sau Serviciilor din Comanda. Daca modifica cantitatea de Bunuri si/sau Servicii din Comanda va anunta Cumparatorul la adresa de e-mail sau la numarul de telefon puse la dispozitia Vanzatorului la efectuarea Comenzii si va returna suma achitata.

Contractul se considera incheiat intre Vanzator si Cumparator in momentul primirii de catre Cumparator de la Vanzator, prin intermediul postei electronice si/sau SMS a notificarii de expediere a Comenzii.

Documentul si informatiile puse la dispozitie de catre Vanzator pe Site vor sta la baza Contractului, in completarea acestuia fiind certificatul de garantie emis de catre Vanzator sau un furnizor al acestuia pentru Bunurile achizitionate.

COMANDA

Clientul/Cumparatorul poate efectua Comenzi pe Site, prin adaugarea Bunurilor si/sau Serviciilor dorite in cosul de cumparaturi, urmand a finaliza Comanda efectuand plata prin una dintre modalitatile indicate expres. Odata adaugat in cosul de cumparaturi, un Bun si/sau un Serviciu este disponibil pentru achizitie in masura in care exista stoc disponibil pentru aceasta. Adaugarea unui Bun/Serviciu in cosul de cumparaturi, in lipsa finalizarii Comenzii, nu atrage dupa sine inregistrarea unei comenzi, implicit nici rezervarea automata a Bunului/Serviciului.

Prin finalizarea Comenzii Cumparatorul consimte ca toate datele furnizate de acesta, necesare procesului de cumparare, sunt corecte, complete si adevarate la data plasarii Comenzii.

Prin finalizarea Comenzii, Cumparatorul consimte ca Vanzatorul poate sa il contacteze, prin orice mijloc disponibil / agreat de Vanzator, in orice situatie in care este necesara contactarea Cumparatorului.

Vanzatorul poate anula Comanda efectuata de catre Cumparator, in urma unei notificari prealabile adresate Cumparatorului, fara nicio obligatie ulterioara a vreunei parti fata de cealalta sau fara ca vreo parte sa poata sa pretinda celeilalte daune-interese in urmatoarele cazuri:

  • neacceptarea de catre banca emitenta a cardului Cumparatorului, a tranzactiei, in cazul platii online;
  • invalidarea tranzactiei de catre procesatorul de carduri agreat de  Workaholic Monkeys SRL., in cazul platii online;
  • datele furnizate de catre Client/Cumparator, pe Site sunt incomplete si/sau incorecte;

Vanzatorul va putea amana rambursarea sumei pana la primirea Bunurilor vandute sau pana la primirea unei dovezi conform careia acestea au fost expediate, in cazul in care nu s-a oferit sa recupereze el insusi Bunurile (se va lua data cea mai recenta).

In cazul in care un Bun si/sau Serviciu comandat de catre Cumparator, nu poate fi livrat de catre Vanzator, acesta din urma va informa Clientul/Cumparatorul asupra acestui fapt si va returna in contul Cumparatorului contravaloarea Bunului si/sau Serviciului, in termen de maxim 7 (sapte) zile lucratoare de la data la care Vanzatorul a luat la cunostinta acest fapt sau de la data la care Cumparatorul si-a exprimat in mod expres intentia de reziliere a Contractului.

Informații cu privire la caracteristicile produsului sunt disponibile pe paginile produselor de pe Site-ul nostru. Din punct de vedere legal, conținutul Site-ului nu reprezinta o propunere pentru un contract de cumpărare, ci o prezentare a ofertelor noastre. Prin urmare, dacă plasați comanda prin intermediul Site-ului nostru, comanda dvs. constituie o ofertă de cumpărare a unui produs listat pe acest Site. Comanda dvs. este urmata de acceptarea noastra, conform celor descrise în continuare.

Comanda poate fi plasată numai prin intermediul Site-ului nostru. Pentru a face acest lucru, veti parcurge un proces simplu, la sfarșitul caruia veti confirma comanda apasand butonul “finalizeaza comanda”. Butonul va indica în mod clar ca plasarea comenzii implică obligatia dvs. de plata. Inainte de confirmarea comenzii, sunteti intotdeauna informat cu privire la prețul total care trebuie platit si veti avea întotdeauna posibilitatea de a verifica si eventual de a corecta comanda.

Dupa plasarea unei comenzi, veți primi un e-mail prin care confirmam primirea si înregistrarea comenzii dvs. (“Primire Comanda / Confirmare”). Acest lucru nu inseamnă ca aceasta comanda a fost acceptata. Astfel cum a fost stabilit mai sus, comanda dvs. constituie o oferta de cumparare efectuata de dvs. a unui produs listat pe Site-ul nostru. 

Toate comenzile sunt supuse acceptării de catre noi. Contractul dintre dvs. și noi va fi format numai dupa acceptarea de catre noi a comenzii dvs. Contractul se va referi doar la acele produse pentru care am acceptat comanda plasată de catre dvs, urmand a va transmite o confirmare de acceptare a comenzii printr-un e-mail prin care va informam ca produsul a fost expediat (“Confirmarea Expedierii”). In cazul in care nu putem onora un contract din cauza stocului insuficient de produse, eroare tehnica ori neconformitati constatate in momentul procesului de expediere, va vom informa cu privire la aceasta situatie si vom rambursa sumele platite de catre Dvs. pentru aceste produse, daca este cazul, in conformitate cu dispozitiile de rambursare din sectiunea referitoare la drepturile dvs. statutare de retragere prevazute în aceste Conditii de Furnizare, in decurs de cel mult 7 zile de la data la care ne-ati comunicat decizia Dvs. de terminare a contractului.

Ne rezervăm dreptul de a refuza orice comandă plasată prin intermediul Site-ului. 

Putem, la discreția noastră exclusivă, să limităm sau să anulăm cantitățile achiziționate per persoană, pe gospodărie sau pe comandă. Aceste restricții pot include comenzi plasate de către sau în cadrul aceluiași cont de client, aceeași metodă de plată și/sau comenzi care utilizează aceeași adresă de facturare sau de expediere. 

Ne rezervăm dreptul de a limita sau interzice comenzile care, după singura noastră judecată, par a fi să fie plasate de dealeri, revânzători sau distribuitori.

PRODUSE

Depunem toate eforturile pentru a afișa cât mai exact posibil culorile, caracteristicile, specificațiile și detaliile produselor disponibile pe Site. Cu toate acestea, nu garantăm că culorile, caracteristicile, specificațiile și detaliile produselor vor fi exacte, complete, de încredere, actuale sau fără alte erori, iar afișajul dumneavoastră electronic este posibil să nu reflecte cu acuratețe culorile și detaliile reale ale produse. Toate produsele sunt în funcție de disponibilitate și nu putem garanta că articolele vor fi în stoc. Ne rezervăm dreptul de a întrerupe orice produs în orice moment, din orice motiv. Prețurile pentru toate produsele pot fi modificate.

ÎNCHEIEREA CONTRACTULUI

Prezentarea bunurilor în magazinul online nu constituie o ofertă obligatorie din punct de vedere juridic, ci doar un catalog online cu caracter neobligatoriu. Dând clic pe butonul “Comandați și plătiți”, transmiteți o comandă obligatorie privind bunurile din coșul de cumpărături. Prin apăsarea butonului ”Comandați și plătiți”, recunoașteți în mod explicit că, în cazul în care vom accepta comanda dumneavoastră, veți fi obligat să plătiți prețul respectiv de achiziție al comenzii. Confirmarea primirii comenzii este emisă imediat după trimiterea comenzii și nu constituie acceptarea contractului. Vom accepta comanda dumneavoastră prin trimiterea unei confirmări a comenzii prin e-mail sau prin expedierea bunurilor în termen de 4 zile, pana la 8 zile lucrătoare (in functie de localitate).

RETRAGEREA DIN CONTRACT

Cumparatorul are dreptul sa se retraga din Contract, respectiv sa returneze un Bun sau sa renunțe la un Serviciu, în termen de 30 de zile calendaristice, fără invocarea niciunui motiv și fără a suporta alte costuri decat cele de livrare.

Astfel, potrivit OUG nr 34/2014, perioada de returnare a unui Bun sau renunțare la un Serviciu expiră în termen de 14 zile de la:

  • ziua în care Cumparatorul intra în posesia fizica a ultimului Bun – în cazul în care Cumparatorul comandă printr-o singură comandă produse multiple care vor fi livrate separat
  • ziua în care Cumparatorul intra în posesia fizica a ultimului Bun sau a ultimei piese – în cazul livrării unui produs care constă din mai multe loturi sau piese,

In cazul in care Cumparatorul decide sa se retraga din Contract, acesta va putea completa online formularul de retur de aici. 

În cazul în care Clientul/Cumparatorul solicita retragerea din Contract în cadrul termenului legal de retragere din contract, trebuie sa returneze și eventualele cadouri care au însoțit produsul respectiv. În cazul în care Comanda este achitata, Vanzatorul va rambursa suma în maxim 14 (paisprezece) zile de la data informarii Vanzatorului de catre Cumparator asupra deciziei sale de retragere din Contract.

In conformitate cu art. 16 din Ordonanța de Urgență nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniștii, dreptul de retragere nu se aplică pentru contractele de furnizare de bunuri care nu erau prefabricate și care necesită alegerea sau determinarea individuală a consumatorului sau care sunt personalizate în mod clar, precum și pentru contractele privind furnizarea de bunuri sigilate care nu sunt adecvate pentru returnare din motive de protecție a sănătății sau de igienă, daca au fost desigilate după livrare.

Suma va fi returnata dupa cum urmeaza:

  • pentru Comenzile achitate cu card bancar -> prin restituire in contul din care a fost efectuata plata sau prin emitere de voucher electronic, la alegerea Cumparatorului;
  • pentru Comenzile achitate cu ramburs -> prin virament bancar

DREPTUL LA RETURNARE 

Intra in vigoare atâta timp cât bunurile sunt în ambalajul original și sunt complete și atâta timp cât nu au fost folosite sau deteriorate și atâta timp cât nu constituie bunuri realizate conform specificațiilor consumatorului sau care sunt clar personalizate sau bunuri care nu sunt adecvate pentru returnare din motive de protecție a sănătății sau de igienă dacă au fost desigilate după livrare. 

Bunurile trebuie sa fie expediate înapoi conform formularului de retur.

Garanția returnării convenită prin contract nu afectează drepturile și revendicările dumneavoastră legale. În particular, dreptul dumneavoastră legal de retragere și drepturile dumneavoastră legale de garanție rămân neschimbate, indiferent dacă bunurile se află în ambalaje originale sau nu.

Sunt exceptate de la dreptul de retragere din Contract urmatoarele:

  • contractele de prestari de servicii, dupa prestarea completa a serviciilor, daca executarea a inceput cu acordul prealabil expres al Cumparatorului si dupa ce acesta a confirmat ca a luat cunostinta de faptul ca isi va pierde dreptul la retragere dupa executarea completa a Contractului de catre Vanzator;
  • furnizarea de Bunuri si/sau servicii al caror pret depinde de fluctuatiile de pe piata financiara pe care Vanzatorul nu le poate controla si care pot avea loc pe parcursul perioadei de retragere;
  • furnizarea de Bunuri confectionate dupa specificatiile prezentate de Cumparator sau personalizate în mod clar;

FACTURĂ ȘI PLATĂ

Sunteți de acord să furnizați informații actuale, complete și exacte despre achiziție și cont pentru toate achizițiile efectuate prin intermediul Site-ului. În plus, sunteți de acord să actualizați prompt informațiile despre cont și de plată, inclusiv adresa de e-mail, metoda de plată și data de expirare a cardului de plată, astfel încât să vă putem finaliza tranzacțiile și să vă contactăm după cum este necesar. 

Toate plățile vor fi în RON (lei).

Sunteți de acord să plătiți toate taxele la prețurile în vigoare atunci pentru achizițiile dvs. și orice taxe de transport aplicabile și ne autorizați să taxăm furnizorul de plăți ales pentru orice astfel de sume la plasarea comenzii.

Plata se poate efectua în principal prin intermediul Stripe Payment prin intermediul, în numerar la livrare. Nu vor fi aplicate reduceri pentru plata promptă în numerar. Ne rezervăm dreptul de a oferi metode de plată specifice numai pentru livrarea solicitată, de exemplu, numai metode pentru a ne asigura riscul de credit.

Plata prin card de credit/debit

Plătiți imediat în timpul procesului de comandă, introducând datele cardului dumneavoastră de credit. Odată cu expedierea, cardul dumneavoastră de credit va fi debitat cu suma concret facturată, după deducerea reducerilor, după caz, a voucherelor etc. Bunurile care au fost efectuate conform specificațiilor clientului sau care sunt personalizate în mod clar duc la debitarea imediată a cardului dumneavoastră de credit cu suma concret facturată după deducerea reducerilor, a voucherelor etc.

Plata în numerar la livrare

Plata pentru bunuri se va face în numerar la livrarea coletului, în suma indicată pe factură. În cazul unei retrageri, rambursarea se face prin transfer bancar. Pentru aceasta, avem nevoie de datele dumneavoastră bancare, care pot fi păstrate cu ușurință și în siguranță în contul de client. Ne rezervăm dreptul de a emite un voucher având o valoare egală cu bunurile returnate în cazul în care nu introduceți detaliile dumneavoastră bancare după atenționări repetate.

Vanzatorul va emite catre Cumparator o factura pentru Bunurile si Serviciile livrate, obligatia Cumparatorului fiind sa furnizeze toate informatiile necesare emiterii facturii conform cu legislatia in vigoare.

Vanzatorul va transmite Cumparatorului factura aferenta Comenzii ce contine Bunuri si/sau Servicii vandute de Workaholic Monkeys SRL., precum şi pentru orice alte plati aferente Comenzii, exclusiv in format electronic, prin adaugarea facturii in Contul Cumparatorului sau prin posta electronica, la adresa de e-mail mentionata de Cumparator in Contul sau.

Pentru o corecta comunicare a facturii aferente Comenzii, Cumparatorului ii revin obligatiile de a-si actualiza ori de cate ori este cazul datele din Contul sau si de a accesa informatiile si documentele aferente fiecarei Comenzi, existente in Cont.

Prin aceasta modalitate de comunicare Cumparatorul, accesand Contul sau, va detine o evidenta a facturilor emise de Workaholic Monkeys SRL., putandu-le salva si arhiva la randul sau in orice moment si in orice modalitate pe care o doreste.

Prin trimiterea Comenzii, Cumparatorul isi exprima acordul sa primeasca facturile in format electronic prin adaugarea acestora de catre Workaholic Monkeys SRL.  in Contul sau prin intermediul postei electronice, la adresa de e-mail mentionata in Contul sau.

PRETURI

Putem schimba prețurile în orice moment. Prețurile noastre sunt exprimate în RON și nu conțin TVA.

EXPEDIERE

Livrările sunt în principiu valabile numai în România. Eliberarea bunurilor se face numai în cantități tipice unei gospodării, iar bunurile se eliberează numai consumatorilor finali.

Vanzatorul se obliga sa livreze Bunurile in sistem de curierat door-to-door catre Cumparator.

Vanzatorul va asigura ambalarea corespunzatoare a Bunurilor si va asigura transmiterea documentelor insotitoare.

COSTURI DE EXPEDIERE

Taxa pe transport va fi adăugată la prețul achizițiilor, așa cum considerăm că este necesar. 

GARANTII

În cazul în care bunurile livrate prezintă defecte materiale evidente sau de fabricație, inclusiv defecte survenite în urma expedierii, vă rugăm să adresați imediat o plângere către noi sau către angajatul transportatorului care livrează bunurile. Cu toate acestea, omisiunea de a adresa o plângere nu are consecințe asupra drepturilor dumneavoastră legale. Pentru toate defectele bunurilor achiziționate care apar în perioada de garanție legală, aveți opțiunea de a solicita aducerea bunurilor la conformitate, eliminarea defecțiunilor / o nouă livrare și – în cazul în care sunt îndeplinite cerințele legale – alte cereri de reducere a prețului sau de retragere din contract și, în situația daunelor-interese, inclusiv recuperarea daunelor și rambursarea cheltuielilor dumneavoastră.

COMUNICARI COMERCIALE

Cumparatorul/Utilizatorul isi poate modifica in orice moment optiunea cu privire la acordul dat Vanzatorului pentru Comunicarile Comerciale continand informatii generale si tematice inclusiv informatii cu privire la oferte sau promotii,  in orice moment, dupa cum urmeaza:

  • prin modificarea setarilor din Cont la sectiunea “Abonarile mele”.
  • prin accesarea link-ului de dezabonare afisat in Comunicarile Comerciale primite de la Vanzator sau.
  • prin contactarea  Vanzatorului.
  • renuntarea la primirea Comunicarilor Comerciale nu implica renuntarea la acceptul dat pentru prezentul Document
  • prin adaugarea de Bunuri in sectiunea din Cont:

“Cosul meu”, Vanzatorul va transmite Cumparatorului/Utilizatorului Comunicari Comerciale cu privire:

•    la modificarea pretului Bunurilor sau Serviciilor adaugate in sectiunea “Cosul meu”,

•    la recomandari de Bunuri similare cu cele adaugate in sectiunea “Cosul meu”

•    la existenta Bunurilor in sectiunea “Cosul meu” si

•    disponibilitate stoc Bunuri

“Favorite”, Vanzatorul va transmite Cumparatorului/Utilizatorului Comunicari Comerciale cu privire:

•    la modificarea pretului Bunurilor sau Serviciilor adaugate in sectiunea “Favorite”,

•    la recomandari de Bunuri sau Servicii similar cu cele adaugate in sectiunea “Favorite”

•    disponibilitate stoc Bunuri

In urma achizitionarii unui Bun, Vanzatorul va transmite Cumparatorului/Utilizatorului Comunicari Comerciale cu privire la:

•    sugestii de Bunuri sau Servicii recomandat a fi utilizate impreuna cu Bunul sau Serviciul achizitionat

Clientul/Utilizatorul se poate dezabona, in orice moment, de la Comunicarile Comerciale mentionate la punctul de mai sus  prin accesarea link-ului de dezabonare afisat in mesajele comerciale primite de la Vanzator sau prin contactarea Vanzatorului in acest sens.

De asemenea, pentru imbunatatirea ofertei de Bunuri si Servicii si a experientei de cumparare, vom folosi datele dvs. pentru efectuarea de cercetari de piata si sondaje de opinie. Informatiile obtinute in urma acestor cercetarii de piata si al sondajelor de opinie nu vor fi utilizate de noi in scopuri publicitare ci doar in cele mentionate mai sus. Raspunsurile dvs. la cercetarile de piata si sondajele de opinie nu vor fi associate cu identitatea dvs., transmise catre terți și nici nu  vor fi publicate. Puteti obiecta la utilizarea datelor in scopuri de cercetare de piata si sondaje de opinie in orice moment, prin  accesarea link-ului de dezabonare afisat in mesaj sau prin contactarea Vanzatorului.

CONFIDENTIALITATE

Workaholic Monkeys SRL va pastra confidentialitatea informatiilor de orice natura pe care le furnizati. Dezvaluirea informatiilor furnizate se va putea face doar in conditiile mentionate in prezentul Document.

Nicio declaratie publica, promovare, comunicat de presa sau orice alt mod de dezvaluire catre terte parti nu va fi facuta de Cumparator/Client cu privire la Comanda/Contract fara consimtamantul prealabil scris al Vanzatorului.

Prin transmiterea de informatii sau materiale prin intermediul acestui site, oferiti Vanzatorului acces nerestrictionat si irevocabil la acestea, dreptul de a utiliza, reproduce, afisa, modifica, transmite si distribui aceste materiale sau informatii. Sunteti, de asemenea, de acord ca Vanzatorul sa poata utiliza liber, in interes propriu, aceste informatii, idei, concepte, know-how-uri sau tehnici pe care ni le-ati trimis prin intermediul Site-ului. Workaholic Monkeys SRL nu va constitui subiect de obligatii referitoare la confidentialitatea informatiilor trimise, daca legislatia in vigoare nu prevede alte specificari in acest sens.

MANAGEMENTUL SITE-ULUI

Ne rezervăm dreptul, dar nu și obligația, de a: (1) monitoriza Site-ul pentru încălcări ale acestor Termeni de utilizare; (2) să ia măsurile legale corespunzătoare împotriva oricărei persoane care, la discreția noastră exclusivă, încalcă legea sau acești Termeni de utilizare, inclusiv, fără limitare, raportarea unui astfel de utilizator autorităților de aplicare a legii; (3) la propria noastră discreție și fără limitare, refuzați, restricționați accesul la, limitați disponibilitatea sau dezactivați (în măsura în care este posibil din punct de vedere tehnologic) oricare dintre Contribuțiile dvs. sau orice parte a acestora; (4) la discreția noastră exclusivă și fără limitare, notificare sau răspundere, să eliminăm de pe Site sau să dezactivăm în alt mod toate fișierele și conținutul care au dimensiuni excesive sau sunt în vreun fel împovărătoare pentru sistemele noastre; și (5) să gestioneze în alt mod Site-ul într-un mod conceput pentru a ne proteja drepturile și proprietatea și pentru a facilita funcționarea corectă a Site-ului și a ofertelor de Servicii.

TERMENUL ŞI ÎNCHEIEREA

Acești Termeni de utilizare vor rămâne în vigoare în timp ce utilizați Site-ul. FĂRĂ A LIMITA ORICE ALTĂ PREVEDERE A ACEȘTI TERMENI DE UTILIZARE, NE REZERVĂM DREPTUL DE A, ÎN UNICA NOASTRĂ DISCREȚIE ȘI FĂRĂ PREVIZARE ȘI RESPONSABILITATE, A RESPAZĂ ACCESUL ȘI UTILIZAREA SITE-ULUI ȘI A OFERTELOR PIEȚEI (INCLUS CU BLOCAREA ANUMITEI PERSOANE), LA ORICE ADRESA IP PENTRU ORICE MOT SAU FĂRĂ MOTIVE, INCLUSIV, FĂRĂ LIMITĂRI, ÎNCĂLCAREA ORICE DECLARAȚII, GARANȚII SAU LEGĂMÂNT CONȚINUT ÎN ACEȘTI TERMENI DE UTILIZARE SAU A ORICE LEGĂ SAU REGULAMENT APLICABILE. PUTEM TERMINA UTILIZAREA SAU PARTICIPAREA DVS. LA SITE ȘI LA OFERTE DE PIAȚĂ SAU ȘTERGE ORICE CONȚINUT SAU INFORMAȚIE PE CARE LE-ați POSTAT ÎN ORICE MOMENT, FĂRĂ AVERTISMENT, LA DISCREȚIA NOASTRĂ UNICA.

Dacă vă închidem sau suspendăm contul din orice motiv, vi se interzice să vă înregistrați și să creați un nou cont sub numele dvs., un nume fals sau împrumutat sau numele oricărei terțe părți, chiar dacă ați acționa în numele unei terțe părți. parte. Pe lângă încheierea sau suspendarea contului dvs., ne rezervăm dreptul de a lua măsurile legale corespunzătoare, inclusiv, fără limitare, urmărirea despăgubirilor civile, penale și prin injoncțiune.

MODIFICARI SI INTRERUPERI

Ne rezervăm dreptul de a schimba, modifica sau elimina conținutul Site-ului în orice moment sau din orice motiv, la discreția noastră, fără notificare. Cu toate acestea, nu avem nicio obligație de a actualiza orice informații de pe site-ul nostru. De asemenea, ne rezervăm dreptul de a modifica sau întrerupe întregul sau o parte a Serviciului fără notificare în orice moment. Nu vom fi răspunzători față de dvs. sau față de orice terță parte pentru orice modificare, modificare a prețului, suspendare sau întrerupere a Site-ului sau a Serviciului.

Nu putem garanta Site-ul și Serviciul va fi disponibil în orice moment. Este posibil să întâmpinăm probleme hardware, software sau alte probleme sau să fie nevoie să efectuăm întreținere legate de Site, ceea ce duce la întreruperi, întârzieri sau erori. Ne rezervăm dreptul de a schimba, revizui, actualiza, suspenda, întrerupe sau modifica în alt mod Site-ul sau Serviciul în orice moment sau din orice motiv, fără notificare. Sunteți de acord că nu avem nicio răspundere pentru orice pierdere, daune sau inconvenient cauzat de incapacitatea dumneavoastră de a accesa sau utiliza Site-ul sau Serviciul în timpul oricărei perioade de nefuncționare sau întrerupere a Site-ului sau a Serviciului. Nimic din acești Termeni de utilizare nu va fi interpretat ca să ne obligă să menținem și să sprijinim Site-ul sau Serviciul sau să furnizăm orice corecții, actualizări sau versiuni în legătură cu acestea.

CONTACTEAZA-NE

Dacă aveți întrebări despre acest document de Termeni și Condiții, ne puteți contacta:

Termeni și condiții pentru ZodiaLand